Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 56ev, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — tên đăng nhập, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví điện tử không chia sẻ bên thứ baQuyền xem, sửa, xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
56ev Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu tại 56ev, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một đến ba ngày làm việc tuỳ mức độ yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết — xem dữ liệu, sửa thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ — qua địa chỉ email hỗ trợ của 56ev.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn phần yêu cầu quyền riêng tư để gửi trực tiếp mà không cần rời khỏi trang.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 56ev xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải tuyên bố chung chung — khi xử lý mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch tại 56ev.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối tài khoản được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận xử lý giao dịch và xác minh tài khoản mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được ghi log và kiểm soát theo cấp độ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn quy định theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, hồ sơ không còn cần thiết sẽ được xóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách yêu cầu thay đổi thông tin tại 56ev.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác minh và hoàn thành giao dịch nạp-rút. Sau khi giao dịch kết thúc, dữ liệu thô không được lưu lại trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý — thông thường trong một đến ba ngày làm việc.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt — một số tính năng đăng nhập nhanh có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để hoàn thành giao dịch thanh toán.

Toàn bộ kết nối tài khoản đi qua SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được ghi log và giới hạn theo cấp bậc — chỉ bộ phận xác minh giao dịch mới có quyền xem.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở tại 56ev ở các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn truy cập.